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灾备切换演练支持服务

基于⾦融云稳定性标准及⾏业最佳实践,提供灾备切换演练⽀持服务⽅案

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服务优势
  • 演练真实性保障
    话术演练部分强化应急响应和应急组织沟通等被忽视的部分,与实际灾难场景匹配
  • 多维度灾难场景
    覆盖90%以上真实故障场景,多维度灾难场景库:基础设施层(断电/网络割接)、应用层(数据冲突/服务雪崩)、人为误操作(配置错误)等
  • 演练成果固化
    ITIL体系驱动的PDCA闭环,容灾成熟度年提升,评估容灾能力成熟度;基于演练操作轨迹,定向补强人员能力;联动变更管理系统修复问题
服务内容
  • 预案精准化设计

    • 基于业务优先级设定切换顺序

    • 300+切换前检查项(如数据同步延迟检测)

    • 不同层级场景考虑:

    覆盖技术服务、自然灾害、外部供应商及人为破坏场景;

    不同业务影响:单系统故障、单业务系统、多业务系统及数据中心级中断

  • 全场景演练实施

    • 话术演练:配合预案进行话术的演练,完善演练流程

    • 模拟演练:基于预案开展模拟演练,提升参演人员的技术熟练度和参与度

    • 真实切换:真实业务接管进行验证

    • 技术保障:配备从硬件、系统平台到IT架构的资深人员现场支持保障

  • 演练复盘

    • 演练过程复盘及报告

    • 发现问题修复

    • 容灾能力成熟读评估

  • 自动化能力赋能

    • 开发多层级自动化切换脚本

    • 建立演练过程监控看板(实时展示RTO/RPO达成率)

    • 容灾演进路线图

交付标准

可量化成果物

《容灾SOP手册》含分钟级操作步骤及熔断机制

服务承诺

演练时效保障;监管合规:满足监管要求,且所有操作符合等保三级审计要求;持续优化:年度问题及脆弱点修复率≥95%

容灾成熟度评估

容灾成熟度评分报告采用DRMM模型(容灾能力成熟度模型)评估

支持一键切换

自动化脚本库覆盖90%切换场景,支持一键回滚

演练及复盘

演练复盘及报告关键操作点标注及脆弱环节标记