×

OB Cloud云数据库7*24远程支持服务

基于⾏业最佳实践及企业服务需求，提供OB Cloud 云数据库7*24⼩时的远程技术⽀持，降低运维开销和⻛险，提升安全性和稳定性，让客户能够更专注于企业业务发展和战略规划

立即咨询 →

OceanBase技术服务 >  OB公有云支持服务 > OB Cloud云数据库7*24远程支持服务
服务优势
  • 贴⼼服务
    分钟级响应，⼀站式解决，服务0间断
  • 驱动创新
    ⾼专属运维服务专家，为客户量身定制远程运维体系，实现IT降本增效，消除创新障碍
  • 专家级保障
    原⼚认证⼯程师：持有OceanBase官⽅OBCP认证率100% ，零售、服务、⾦融等客户千级实战案例库
服务内容
  • 专属运维服务专家

    客户专属运维服务接⼝⼈，根据最佳实践，帮助客户建⽴运维体系，保证客户在OB公有云数据库的整体体验

  • 技术⽀持

    提供产品使⽤咨询、问题处理、故障应急处理等技术⽀持

  • 资源巡检

    进⾏定期巡检，识别稳定性⻛险，并提供修复建议，提升客户的业务连续性

  • 故障应急处理

    有效协调资源，推送故障快速定位和恢复，故障应急响应≤5分钟

  • 变更管理

    帮助客户进⾏产品资源的开通、释放，备份，扩容，升降配等容量管理操作

  • 风险管理

    基于SRE运维体系，帮助客户对云资源的容量、安全、运维流程规范等进⾏ 健康巡检和打分

  • 监控告警

    帮助客户建⽴完善监控和报警策略，及时处理报警事件

  • 备份管理

    根据客户需求，帮助客户进⾏配置云上OB公有云数据库已有的备份功能和备 份策略

  • 需求管理

    根据客户实际场景需求，推动产品功能/性能/体验性等合理需求排期上线， 满⾜客户期望

  • 费用分析

    云上资源运⾏成本分析和优化

交付标准
了解最新数据库服务
立即咨询
瑞蓝创

联系我们

北京 上海 广州 西安

18591797788

hubin@rlctech.com

北京市海淀区中关村南大街乙12号院天作国际B座1708室

18681942657

lvyuan@rlctech.com

上海市浦东新区商城路660号乐凯大厦26c-1

18049488781

xieyi@rlctech.com

广州市越秀区东风东路华宫大厦808号1608房

029-81109312

service@rlctech.com

西安市高新区天谷七路996号西安国家数字出版基地C座501

OceanBase技术服务

OB混合云支持服务 OB公有云支持服务

OceanBase培训服务

OceanBase OBCA OceanBase OBCP OceanBase OBCE

OceanBase技术社区

技术专题 知识图谱

关于我们

公司介绍 资质荣誉 商务咨询 人才招聘
ICP备案：陕ICP备17022397号 版权所有 © 西安瑞蓝创软件科技有限公司 技术支持：名远科技